Satış, İptal ve İade Şartları

Veri Sorumlusu: CIL AND FRAY GIDA SAN. TİC. LTD. ŞTİ. — AHI EVRAN CADDESİ NO 6 D 171, MASLAK, SARIYER / ISTANBUL — coffee@rawsters.com

1. Kapsam

Bu şartlar, Rawsters mobil uygulaması üzerinden yapılan cüzdan (TL) yüklemeleri ve uygulama içi ödemeler için geçerlidir. Uygulama üzerinden yapılan her işlemde bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Satış ve ödeme

• Cüzdanınıza yüklediğiniz tutarlar, yalnızca Rawsters şubelerinde ürün ve hizmet alımında kullanılabilir.
• Ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden Visa ve Mastercard kartlarıyla güvenli şekilde alınır. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
• Yükleme işlemi tamamlandığında tutar cüzdanınıza anında yansır.

3. İptal

• Şubede verilen siparişler, hazırlanmaya başlanmadan önce şube personeline bildirilerek iptal edilebilir.
• Hazırlanmaya başlanan veya teslim edilen ürünlerde iptal kabul edilmez.

4. İade

• Cüzdanınıza yüklenen ve hiç kullanılmamış tutarlar, yükleme tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi hâlinde iade edilir.
• Kısmen kullanılmış bakiyelerde kalan tutarın iadesi, talebiniz üzerine değerlendirilir.
• Kampanya veya promosyon kapsamında hediye edilen tutarlar (Rawsters Puan, hediye bakiye vb.) iade edilmez ve nakde çevrilemez.
• İadeler, ödemenin yapıldığı karta, ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak genellikle 7–14 iş günü içinde yansır.

5. Cayma hakkı

Anında ifa edilen dijital içerik ve tüketilebilir ürün niteliğindeki satışlarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uyarınca cayma hakkı kullanılamayabilir.

6. İade talebi nasıl yapılır?

İade ve iptal taleplerinizi coffee@rawsters.com adresine, işlem tarihi ve tutarını belirterek iletebilirsiniz. Taleplerinize en geç 30 gün içinde yanıt verilir.

7. Değişiklikler

Bu şartlar gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.